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群众请进来 服务走出去——记乌鲁木齐市公安局天山区分局大巴扎中心便民警务站

www.engsynthesis.com2019-08-31


□记者/郑卓

乌鲁木齐大巴扎是外国游客了解新疆的“窗口”。乌鲁木齐市公安局天山区局大巴扎中心就在这里。

8月10日,一场大雨给炎热的天气带来了凉爽。当天没有携带雨具的一些人和游客前往大巴扎市中心的便民警察局寻求帮助。不久,他们从便民警察局借了一把雨伞。两年多来,便民警察局为国内外游客提供便捷,便捷的服务,提供“亲密,零距离”的服务。

■主动服务赢得赞誉

“今天,28辆雨伞都是从车站借来的。”站长王伟告诉记者,群众在便民警察局借伞,借轮椅,借厕所是很常见的。 “每次群众来洗手间,我们都会在散步后立即擦拭,以确保每个人都可以使用干净整洁的卫生间。”王伟说。

乌鲁木齐大巴扎是新疆旅游产品的聚集地和展览中心。该地区每天有超过100,000名游客。大巴扎便利警察局位于景点的入口处。为游客和周边人提供便捷服务是方便派出所的重点任务之一。

王伟说,有必要在下雨天借伞,天气炎热,想要降温。群众将进入便民警察局。即使附近有任何美味和有趣的地方,游客也将进入便利派出所。

“每天都有30到40名游客来到车站休息,喝水,充电,阅读报纸,然后去洗手间。很多游客都很累,会坐在便民警察局的台阶上。“副站长王新磊说。 “每当我们看到这些游客时,我们都会打开门,邀请他们停下来喝酒休息。”

王新磊说,以前很多外国游客都没去过新疆的便民派出所,他们都认为他们和派出所很相似。但是,进入后,他们会对便利派出所的服务感到惊讶,并称赞车站的便利设施。

■转变功能以解决人们的顾虑

如果您有困难并需要它,您可以找到一个方便的警察局。除了旅游景点外,大巴扎的主要警察局还有一个古老的社区。除了每日巡逻外,该站的成员还开展防火,防盗和反欺诈宣传。便民警察局的功能还包括居民的安置。实际困难。

在冬季,居民的水管爆裂,民警和社区工作人员与居民一起排水和维修。该地区的商人忙于生意,没有时间照顾孩子。孩子们放学后去警察局写作业;该地区的丈夫和妻子提出异议并离婚。便利派出所的文具店来到门口谈论工作.对于周围的人来说,便利派出所就像每个人的“街区”,他们之间没有距离。

去年夏天,该辖区的一名居民在出租车上获得了10万元现金。居民赶到便民警察局寻求帮助。 “由于金额巨大,居民告诉我们,当他讲述这个故事时,整个事情都在颤抖。”王皓回忆说,在安抚了对方的情绪后,团队成员立即协助找人,并迅速联系了司机。半小时后,10万元现金返还给了很多地方的居民。

副站长胡开刚说,车站里有一个丢失的箱子,基本上是周围人丢失的物品,包括钱包和各种文件。到目前为止,便民警察局已帮助群众收回了28万元的个人财产损失,并为人提供服务。

■针对需求增加内容

让大众享受便捷的服务,增强他们的幸福感,是大巴扎中心便民警察局创新服务的方向。为此,便民警察局配备了药箱,轮椅,雨伞,报纸和期刊等,供有需要的人使用。

“由于人流量大,车站还有很多新设备。”副站长王锐表示,许多前来乌鲁木齐大巴扎的游客都是开车来的,还有便民警察局开了一家汽车驾驶服务。特别设置了“交通非法自助终端”,游客可以快速处理以前的交通违规行为而不影响行程。

考虑到一些游客可能会遇到突发疾病,该站还配备了自动体外除颤器。 “这里配备了周边的乌鲁木齐友谊医院,车站的每个人都接受了系统的培训。”王伟说。

自车站成立以来,大巴扎的大都会警察局利用法治和法治来解决涉及群众切身利益的矛盾和问题。它依托便民派出所,不断扩大人民的便利和福利内容,切实提高公安机关为人民群众服务的能力。层次,最大限度地为群众解决问题,提高人民群众的幸福感和满足感。

晚上前往乌鲁木齐大巴扎的游客来来去去,灯光一直亮到深夜。一切都很安静,大巴扎中心的公交车站仍然点亮,以保护四方。

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